サポート

これは便宜のために提供する翻訳です。内容に相違がある場合は、トルコ語版が優先します。 トルコ語版

問題が起きた、ご提案がある、またはパズルに誤りを見つけた、という場合はご連絡ください。すべてのメッセージに目を通しています。

お問い合わせ

メール：thecrimelogs.contact@gmail.com
通常、数日以内にご返信します。

次の情報を添えていただくと、より早くお手伝いできます：

• お使いのスマートフォンの機種とオペレーティングシステム（Android / iOS）のバージョン、
• アプリのバージョン（設定画面の一番下に表示されています）、
• 問題が起きたのはどの日のパズルで、どのような問題だったか。

よくある質問

新しいパズルはいつ届きますか？

毎日トルコ時間の09:00（06:00 UTC）に、全員に同時に届きます。

連続記録が消えてしまいました。元に戻せますか？

（GoogleまたはAppleで）サインインしていた場合、連続記録と履歴はサーバーに保存されており、同じアカウントでサインインすると元に戻ります。サインインしていなかった場合、データはそのスマートフォンにのみ保存されています。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

アプリで設定 → アカウント → 「アカウントを削除」を選択してください。詳細：アカウントとデータの削除。

データはどのように使われますか？

プライバシーポリシーおよびKVKK情報通知（英語）をご覧ください。